Köthener Fleisch- und Wurstwaren GmbH Rezensionen
Vorweg: Kundenfreundlichkeit fehlt – Versteckte Kosten – zu teuer für Erbrachte Leistung Am 14.05.2022 haben wir eine Jugendweihefeier durchgeführt und dazu brauchten wir für die Partygäste Buffetessen. Aus diesem Grund suchten wir die Firma Köthener Fleisch- und Wurstwaren GmbH auf und bestellten für die 20 Personen ein abwechslungsreiches Abendbrot. Hierbei erfolgte eine Kalkulation der Gesamtkosten. Diese beliefen sich auch stattliche 449,60 € wovon 134,88 € als Anzahlung erfolgte. Trotz des hohen Preises entschieden wir uns für diese Firma. Die Lieferung erfolgte zur vereinbarten Zeit. Am 15.05.2022 erfolgte durch unsere Familie die Reinigung der Buffetschalen / Behältnisse / Bestecke. Durch meine Frau wurden sämtliche Buffetschalen / Behältnisse / Bestecke nach Köthen zur Rückgabe gefahren. Durch die Chefin wurde meiner Frau unvermittelt mitgeteilt, dass die Behältnisse so nicht angenommen werden könne. Hierbei verwies die Chefin, dass immer noch Corona herrsche und nur sterile Sachen zurückgenommen werden können. Es wurde mitgeteilt, dass durch die Firma diese überlassenen Behältnisse gereinigt werden könnte, aber hierfür eine Gebühr von 10 Euro pro Stück in Rechnung gestellt werden wird. Aus diesem Grund suchte ich die Firma auf und fragte, wo das Problem bestehe. Hier wurden auf einige Wasserflecken, die beim Abwaschen und durch die Trocknung in der Sonne entstanden hingewiesen. Ich erklärte, dass ich selbst die Reinigung der Behältnisse vornahm und sauber zurückgegeben wird. Aus diesem Grund habe ich Bilder gemacht, die den Rückgabezustand zeigen. Hierbei ist deutlich erkennbar, dass die Behältnisse und Bestecke in einem sauberen Zustand sind und in der Firma zurückgegeben wurden. Ich hatte den Eindruck, dass hier versucht wurde, noch mehr Geld für den Essenservice zu erwirtschaften. Es stellt sich doch die Frage, ob die Gegenstände für den nächsten Kunden durch die Firma gereinigt werden? Ich finde es äußerst traurig, dass man viel Geld für diesen Service bezahlt und dann im Nachgang versucht wird, durch „Zusatzleistungen“ noch mehr vom Kunden Geld verlangen möchte. Eine Entschuldigung der Chefin erfolgte nicht. Vielmehr wurde mir erklärt, dass sie meine Adresse ja habe und sie mir eine Rechnung der Reinigung zuschickt. Aus diesem Grund kann ich diesen Partyservice nicht weiterempfehlen. Vorsicht bei versteckten Kosten durch Reinigungsaufschläge, obwohl nachweislich saubere Sachen zurückgegeben wurden.
Waren zu Silvester bei einem Kumpel eingeladen. Buffet war das Geld nicht wert. Beim nächsten Mal lieber direkt in ein schönes Restaurant oder alles selber machen.
Würde gestern sehr unfreundlich bedient, Dienst am Kunden fehlt total ?? …
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